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LIVRAISON
La Chocolaterie Sandrine Chappaz assure les expéditions de vos commandes en France métropolitaine et dans certains pays d'Europe.
LIVRAISONS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Pour toute livraison à destination de la France Métropolitaine, les envois se font via Chronopost (contre signature) à l’adresse souhaitée ou en Point Retrais Colis Chronopost.
Les commandes sont préparées dans la journée et expédiées au plus vite. Vous pouvez toutefois indiquer dans les commentaires de votre commande, une date d’expédition différée.
Le délai de réception de votre commande est estimé à 1 jour ouvré, soit avant 13 h le lendemain de l’expédition (hors week-end et jours fériés).
Les frais de port pour les livraisons en France métropolitaine sont calculés automatiquement à la création de votre panier sur notre site, en fonction du poids total de votre commande.
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RETRAIT EN BOUTIQUE
Les commandes peuvent également être retirées à notre boutique à l’adresse mentionnée ci-dessus. Elles sont préparées dans la journée et prêtes à être retirées dès le lendemain. Sauf pour les commandes passées le week-end (du samedi 18h00 au dimanche), qui sont prêtes à être retirées à partir du lundi après-midi suivant.
LIVRAISONS « TOUT PRES DE CHEZ VOUS ! »
Nous avons mis en place un service de livraison gratuite toutes les deux semaines sur les communes de St Jean-de-Moirans, Coublevie et Voiron.
Ces livraisons se font le vendredi soir, une semaine sur 2 sur St Jean-de-Moirans et Coublevie, et le samedi matin, une semaine sur 2 sur Voiron. Les dates de chaque point de livraison sont mises à jour régulièrement et consultables sur la page « Coordonnées & Livraison » dans la partie « Mode de livraison : Tout près de chez vous ! » de votre commande.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Nous préparons chaque colis soigneusement et pouvons, à votre demande, ajouter un mot personnalisé à l’attention du destinataire de votre commande. Dans ce cas, merci d’indiquer votre texte dans l’espace prévu à cet effet, lors de votre commande. Nota : la facture des commandes n’est jamais jointe à l’envoi.
Les tarifs indiqués comprennent les emballages protecteurs et de calage adaptés à la préservation de vos gourmandises.
En période de fortes chaleurs, nous réalisons toutes nos expéditions avec un emballage isotherme, vous permettant ainsi de recevoir votre commande dans les meilleures conditions, sans altération des produits. Le transport est assuré par Chronofresh, en froid positif. Les frais de port sont calculés automatiquement à la création de votre panier sur notre site, en fonction du poids total de votre commande.
Nous n'effectuons pas d'expédition de commande les vendredis et samedis ainsi que les jours fériés. Ceci afin que votre colis ne reste pas bloqué dans l’entrepôt du transporteur plus longtemps que le délai normal* d’acheminement (surtout en cas de fortes chaleurs).
Simulation(*) du délai de réception de votre commande, en France métropolitaine :
(*) Ce tableau traduit l’engagement de service par rapport au délai des transporteurs. Il n’intègre pas d’éventuels aléas indépendants de notre volonté.
Attention : en périodes de fêtes (Noël, Saint-Valentin, Pâques), les services postaux ne garantissent pas les délais mentionnés ci-dessus. Pensez à anticiper vos commandes au moins une semaine avant la date de votre besoin.
Pour de plus amples informations, merci de consulter la rubrique Conditions générales de vente.
